Mayor impacto de ventas
El módulo de gestión comercial CRM (Customer Relationshiop Manager) del ERP en la nube Clickgest nos permite gestionar de forma eficaz las relaciones con los clientes.
Con el CRM podemos hacer una segementación de nuestros clientes para realizar campañas comerciales dirigidas a un target concreto y hacerlas más eficaces,.
Gracias a la integración con el módulo de gestión documental del ERP en la nube Clickgest podemos adjuntar documentos a las fichas de cliente, así como a acciones comerciales concretas.
Características
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Dispones de forma inmediata de toda la información de un cliente con un click de ratón.
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Puedes localizar la ficha comercial por múltiples criterios de búsqueda por nombre, teléfono, CIF, población, país, persona de contacto, tipo de producto vendido, criterios de segmentación, zona, etc.
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Queda constancia de todas las relaciones mantenidas con el cliente: visitas, llamadas telefónicas, faxes, e-mails, ofertas, contratos, incidencias y otras acciones realizadas por cualquier persona de la empresa.
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Consultas la agenda compartida de acciones comerciales (visitas, llamadas, etc) previstas o introducidas por una secretaria, a raíz de una petición de un cliente mientras estabas de viaje, por ejemplo.
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Tienes acceso a todos los documentos relacionados con el cliente o con cualquier acción realizada: presupuestos, informes de visitas, e-mails y adjuntos enviados, pedidos, envío de muestras, etc.
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Con el módulo CRM podrás encomendar tareas a otros usuarios y saber en todo momento su estado.
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Podrás comunicarte con otros usuarios en tiempo real mediante la aplicación o generando un sms.
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La aplicación te permite programar la agenda para que te avise de una cita mediante un mensaje por aplicació o por sms, a tí y al cliente en el momento adecuado.
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Segmentación de los clientes mediante la gestión de familias.
